Trong bối cảnh marketing số phát triển mạnh mẽ, việc lựa chọn đúng nền tảng quảng cáo đóng vai trò then chốt trong việc quyết định hiệu quả kinh doanh. Trong số các nền tảng phổ biến hiện nay, TikTok Ads và Facebook Ads là hai cái tên được doanh nghiệp quan tâm nhiều nhất. Tuy nhiên, nên chạy quảng cáo TikTok hay Facebook để tối ưu chi phí và mang lại doanh thu tốt hơn?

Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn phân tích chi tiết từng nền tảng, so sánh ưu – nhược điểm, đối tượng phù hợp và đưa ra lời khuyên thực tế để doanh nghiệp dễ dàng đưa ra quyết định đúng đắn.

1. Tổng quan về quảng cáo TikTok và quảng cáo Facebook

TikTok và Facebook đều là những nền tảng mạng xã hội có lượng người dùng khổng lồ tại Việt Nam. Tuy nhiên, cách vận hành, hành vi người dùng và cơ chế quảng cáo của hai nền tảng này lại có sự khác biệt rõ rệt.

Quảng cáo TikTok tập trung mạnh vào nội dung video ngắn, mang tính giải trí cao, bắt trend nhanh và dễ lan truyền. Người dùng TikTok thường có xu hướng xem video liên tục, ít bị gián đoạn, tạo điều kiện để thương hiệu tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên hơn.

Trong khi đó, quảng cáo Facebook đã xuất hiện từ rất sớm và được xem là nền tảng quảng cáo “quốc dân”. Facebook sở hữu hệ sinh thái lớn gồm Facebook, Messenger, Instagram, Audience Network, cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trên nhiều điểm chạm khác nhau.

Điểm khác biệt lớn nhất giữa hai nền tảng nằm ở hành vi người dùng. TikTok thiên về khám phá nội dung mới, còn Facebook phù hợp với việc nuôi dưỡng mối quan hệ, xây dựng thương hiệu và remarketing dài hạn.

2. So sánh chi tiết quảng cáo TikTok và quảng cáo Facebook

Để trả lời chính xác câu hỏi nên chạy quảng cáo TikTok hay Facebook, doanh nghiệp cần xem xét nhiều yếu tố khác nhau thay vì chỉ nhìn vào chi phí.

• Về đối tượng người dùng, TikTok có thế mạnh rõ rệt ở nhóm người trẻ, đặc biệt là Gen Z và Gen Y trẻ. Người dùng TikTok thường cởi mở với nội dung mới, dễ bị thu hút bởi video sáng tạo. Trong khi đó, Facebook có tệp người dùng rộng hơn, trải dài từ 18 đến trên 45 tuổi, phù hợp với nhiều ngành nghề khác nhau như bất động sản, giáo dục, dịch vụ, bán lẻ, tài chính.
• Về khả năng nhắm mục tiêu, Facebook vẫn được đánh giá cao hơn nhờ hệ thống dữ liệu người dùng dày và chi tiết. Doanh nghiệp có thể target theo độ tuổi, giới tính, vị trí, sở thích, hành vi, thậm chí là tệp khách hàng tương tự (Lookalike). TikTok hiện nay cũng đã cải thiện mạnh về khả năng target, tuy nhiên độ chi tiết vẫn chưa đa dạng bằng Facebook.

• Về hình thức nội dung, TikTok yêu cầu doanh nghiệp đầu tư nhiều hơn vào sáng tạo video. Nội dung càng tự nhiên, càng giống video người dùng thì hiệu quả càng cao. Ngược lại, Facebook linh hoạt hơn khi cho phép sử dụng hình ảnh, video, carousel, bài viết dài, phù hợp với nhiều dạng thông điệp bán hàng.
• Về chi phí quảng cáo, TikTok thường có CPM và CPC khá thấp ở giai đoạn đầu, đặc biệt phù hợp với thương hiệu mới muốn tiếp cận nhanh. Facebook hiện nay có mức cạnh tranh cao hơn, dẫn đến chi phí có thể tăng, nhất là ở các ngành “hot”. Tuy nhiên, Facebook lại mang đến khả năng tối ưu chuyển đổi tốt nếu biết cách triển khai chiến dịch bài bản.

3. Nên chạy quảng cáo TikTok hay Facebook theo từng mục tiêu kinh doanh?

Việc lựa chọn nền tảng quảng cáo không nên dựa trên xu hướng mà cần bám sát mục tiêu kinh doanh cụ thể của doanh nghiệp.

Nếu mục tiêu của bạn là tăng độ nhận diện thương hiệu nhanh, tiếp cận lượng lớn người dùng trong thời gian ngắn, TikTok là lựa chọn rất đáng cân nhắc. Nhờ thuật toán phân phối mạnh, chỉ cần nội dung đủ hấp dẫn, quảng cáo TikTok có thể viral và mang lại lượng tiếp cận vượt xa ngân sách bỏ ra.

Trong trường hợp doanh nghiệp muốn bán hàng trực tiếp, đặc biệt là các sản phẩm có nhu cầu rõ ràng như mỹ phẩm, khóa học, dịch vụ, Facebook vẫn đang chiếm ưu thế. Hệ thống remarketing, chạy quảng cáo bám đuổi khách hàng đã từng tương tác giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đáng kể.

Với những doanh nghiệp cần nuôi dưỡng khách hàng lâu dài, xây dựng cộng đồng, chăm sóc tệp khách hàng cũ, Facebook là nền tảng phù hợp hơn nhờ fanpage, group, Messenger và khả năng tương tác hai chiều.

Tuy nhiên, trong thực tế triển khai tại nhiều doanh nghiệp, kết hợp cả TikTok và Facebook đang là xu hướng phổ biến. TikTok giúp thu hút khách hàng mới, Facebook đảm nhiệm vai trò chốt đơn và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

4. Giải pháp tối ưu khi chạy TikTok Ads và Facebook Ads

Theo kinh nghiệm triển khai hàng trăm chiến dịch quảng cáo cho nhiều ngành nghề khác nhau, ONE Media cho rằng câu hỏi “nên chạy quảng cáo TikTok hay Facebook” không có đáp án cố định cho tất cả doanh nghiệp.

Điều quan trọng nhất là hiểu rõ khách hàng mục tiêu, ngân sách, sản phẩm và mục tiêu kinh doanh. Với doanh nghiệp mới, ngân sách hạn chế, ONE Media thường khuyến nghị thử nghiệm TikTok Ads để kiểm tra thị trường. Khi đã có dữ liệu và tệp khách hàng ổn định, Facebook Ads sẽ phát huy tối đa hiệu quả chuyển đổi.

Ngoài ra, nội dung quảng cáo đóng vai trò quyết định tới 70% thành công của chiến dịch. Dù chạy trên TikTok hay Facebook, doanh nghiệp cần đầu tư nghiêm túc vào thông điệp, hình ảnh, video và trải nghiệm người dùng sau khi click quảng cáo.

ONE Media hiện cung cấp giải pháp quảng cáo đa nền tảng, giúp doanh nghiệp không chỉ lựa chọn đúng kênh mà còn tối ưu toàn bộ hành trình khách hàng, từ nhận diện thương hiệu đến chuyển đổi và chăm sóc sau bán.

TikTok và Facebook đều là những kênh quảng cáo mạnh, mỗi nền tảng có thế mạnh riêng và phù hợp với từng mục tiêu khác nhau. TikTok phù hợp để tạo độ phủ nhanh, tiếp cận người trẻ, còn Facebook mạnh về chuyển đổi, remarketing và xây dựng thương hiệu bền vững.

Thay vì đặt nặng câu hỏi nên chạy quảng cáo TikTok hay Facebook, doanh nghiệp nên đặt câu hỏi: khách hàng của mình đang ở đâu và mình muốn đạt mục tiêu gì? Khi có chiến lược rõ ràng và đối tác triển khai uy tín như ONE Media, việc lựa chọn nền tảng quảng cáo sẽ trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn rất nhiều.