Tình trạng tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa hoặc bị hệ thống hạn chế là một vấn đề phổ biến mà nhiều nhà quảng cáo trên Facebook phải đối mặt. Vậy, những nguyên nhân cụ thể nào dẫn đến tình trạng này và làm thế nào để khắc phục hoặc kháng nghị lên hệ thống để mở khóa tài khoản thành công?

Hãy cùng ONE Media tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây!

1. Tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hoá là gì?

Tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa là khi Facebook tạm ngừng hoặc chặn hoàn toàn khả năng chạy các chiến dịch quảng cáo của bạn. Điều này có nghĩa là bạn không thể tạo mới, chỉnh sửa hay quản lý bất kỳ chiến dịch nào trên nền tảng này cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Hiện nay, tình trạng tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hoá đang trở thành một vấn đề đáng quan ngại đối với các nhà quảng cáo tại Việt Nam. Mỗi tuần, có hơn 10.000 tài khoản bị vô hiệu hóa và con số này có xu hướng gia tăng. Điều này khiến cho các nhà quảng cáo phải đối mặt với rủi ro không thể truy cập vào tài khoản để thực hiện các chiến dịch quảng cáo.

Theo thông tin từ Facebook, nền tảng này sẽ thắt chặt điều khoản và kiểm duyệt chặt chẽ hơn đối với các nhà quảng cáo để ngăn chặn việc sử dụng các chiêu trò lách luật trong việc chạy quảng cáo. Việc này là cần thiết để bảo vệ uy tín và chất lượng của nền tảng quảng cáo trên Facebook.

Tuy nhiên, không phải lúc nào việc vô hiệu hóa tài khoản cũng do vi phạm luật lệ. Có những trường hợp mà nguyên do vô hiệu hóa không được công bố rõ ràng, khiến cho các nhà quảng cáo gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề.

Để tránh việc tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hoá, các nhà quảng cáo cần tuân thủ rõ ràng các nguyên tắc và điều khoản của Facebook, cũng như xây dựng chiến dịch quảng cáo chất lượng và uy tín. Việc này sẽ giúp họ duy trì hoạt động quảng cáo hiệu quả trên nền tảng mạng xã hội lớn nhất thế giới hiện nay.

2. Những nguyên nhân khiến tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hoá

Có nhiều nguyên nhân khi tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa. Việc hiểu rõ những nguy nhân này sẽ giúp bạn tránh được tình trạng không mong muốn.

• Tài khoản có dấu hiệu bất thường

Một trong những nguyên nhân phổ biến là khi tài khoản có dấu hiệu bất thường. Điển hình là khi tài khoản mới đăng ký và chạy quảng cáo thì hết tiền trong ngân sách, dẫn đến việc Facebook vô hiệu hóa tài khoản vì cho rằng đây là tài khoản không trả tiền quảng cáo. Sử dụng cùng một địa chỉ IP hoặc máy tính có tài khoản vi phạm chính sách cũng là một nguyên nhân khác khiến tài khoản bị khóa.

Ngoài ra, việc không chạy quảng cáo thường xuyên cũng có thể khiến cho tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa. Tăng/giảm ngân sách một cách bất thường cũng là một trong những lý do phổ biến khiến cho Facebook khóa tài khoản của bạn.

• Do vi phạm chính sách quảng cáo

Đây là một vấn đề mà nhiều nhiều tài khoản quảng cáo thường gặp phải khi không tuân thủ đúng các nguyên tắc quy định của Facebook.

Một số lý do phổ biến dẫn đến việc vô hiệu hóa tài khoản bao gồm việc bán các sản phẩm bị cấm trên Facebook, chạy quảng cáo vi phạm nguyên tắc công đồng hoặc quảng cáo sản phẩm/dịch vụ bất hợp pháp. Ngoài ra, sử dụng từ ngữ gây hiểu nhầm trong quảng cáo cũng là một trong những nguyên nhân khiến tài khoản của bạn có thể bị vô hiệu hóa.

Để tránh việc tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa, hãy tuân thủ chặt chẽ các nguyên tắc và quy định của Facebook khi chạy chiến dịch quảng cáo. Hãy xem xét kỹ lưỡng nội dung và hình ảnh trong quảng cáo để đảm bảo rằng chúng không vi phạm chính sách của nền tảng này.

• Vô hiệu hoá do nhầm lẫn

Tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hoá là một vấn đề mà rất nhiều nhà quảng cáo phải đối mặt, đặc biệt là những tài khoản mới chưa có hoạt độ nhiều trên nền tảng này. Nguyên nhân chính thường là do sự nhầm lẫn từ hệ thống, khiến cho các quảng cáo bị đánh dấu và vô hiệu hóa mà không rõ ràng.

Để giải quyết vấn đề này, việc kiểm tra kỹ các điều khoản và chính sách của Facebook là cực kỳ quan trọng. Đôi khi, các quảng cáo có vẻ phù hợp với chính sách nhưng lại bị hệ thống xem xét không chính xác. Việc phản hồi lại với Facebook và yêu cầu kiểm tra lại tài khoản có thể giúp khôi phục hoạt động quảng cáo một cách nhanh chóng.

Để tránh tình trạng vô hiệu hóa do nhầm lẫn, những người làm marketing cần phải tỉ mỉ trong việc thiết lập chiến dịch quảng cáo và tuân thủ các nguyên tắc của Facebook. Ngoài ra, việc liên tục theo dõi và kiểm tra hiệu suất của quảng cáo cũng giúp phát hiện sớm các vấn đề có thể gây ra việc vô hiệu hóa.

3. Cách kháng tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa

Trong bối cảnh hiện nay, việc tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa trên Facebook không còn là điều hiếm gặp. Để giúp các nhà quảng cáo khắc phục tình trạng này, dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước thực hiện kháng nghị để giải trừ trạng thái vô hiệu cho tài khoản của bạn.

• Kiểm tra nguyên nhân tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa

Trước khi tiến hành kháng nghị, hãy xem xét liệu tài khoản của bạn có vi phạm bất kỳ chính sách nào sau đây không:

– Vi phạm chính sách bán hàng

– Trang Page Facebook có lịch sử xấu

– ID hoặc IP tài khoản thuộc trường hợp nợ quảng cáo hoặc thực hiện chạy tràn lan

– Gia tăng/giảm ngân sách quảng cáo bất thường

– Chuỗi chiến dịch mới có dấu hiệu bất thường

Nếu tài khoản của bạn không vi phạm những lỗi trên, bạn có thể tiến hành kháng nghị theo hai cách dưới đây.

• Cách 1: Kháng nghị thông qua trình quản lý tài khoản

Bước 1: Truy cập vào Trình quản lý quảng cáo của Facebook Meta qua đường link: https://www.facebook.com/business/tools/ads-manager

Bước 2: Truy cập vào mục “Chất lượng tài khoản” trong Trình quản lý quảng cáo.

Bước 3: Chọn tài khoản quảng cáo đang bị vô hiệu hóa

Bước 4: Xác thực tài khoản bằng chứng minh thư, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân nếu hệ thống yêu cầu sau đó nhấn vào “Yêu cầu xem xét lại”.

Bước 5: Mô tả đầy đủ và chính xác tình trạng mà tài khoản đang gặp phải, để Facebook hiểu rằng việc khóa là do nhầm lẫn.

Lưu ý: Bạn cần lấy đúng ID tài khoản quảng cáo từ phần “Chất lượng tài khoản” ở bước 2. Trong một số trường hợp, nếu không bị yêu cầu xác minh danh tính, bạn có thể chọn “Yêu cầu xem xét lại” ở bước 4 và tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo.

• Cách 2: Kháng nghị qua trung tâm trợ giúp doanh nghiệp của meta

Bước 1: Truy cập vào Trung tâm trợ giúp tại đây: https://business.facebook.com/business/help Sau đó, nhấn vào mục “Liên hệ với chúng tôi”.

Bước 2: Nhập thông tin về tài khoản của bạn

Bước 3: Nhập mô tả về tình trạng hiện tại, tương tự như bước 4 trong cách 1.

4. Giải pháp khi tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa vĩnh viễn

Khi tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa vĩnh viễn, điều này có thể gây ra nhiều khó khăn và ảnh hưởng đến chiến dịch quảng cáo của bạn. Dưới đây là một số giải pháp chuyên nghiệp và hiệu quả để giúp bạn vượt qua tình huống này.

• Trang bị thêm tài khoản quảng cáo dự phòng

Việc tài khoản quảng cáo bị khóa là điều thường gặp, do đó, để đảm bảo chiến dịch của bạn luôn ổn định và hiệu quả, hãy tạo thêm một hoặc nhiều tài khoản quảng cáo dự phòng. Điều này giúp bạn nhanh chóng chuyển đổi và tiếp tục chiến dịch mà không bị gián đoạn.

• Tận dụng tài khoản người thân

Mỗi người dùng Facebook thường chỉ có thể tạo một tài khoản quảng cáo cá nhân và hai tài khoản Business Manager. Trong trường hợp không còn tài khoản để chạy quảng cáo, bạn có thể mượn tài khoản của người thân hoặc bạn bè để tạo thêm tài khoản mới. Điều này giúp bạn duy trì hoạt động quảng cáo mà không cần phải chờ đợi quá lâu.

• Mua tài khoản phụ

Mua các tài khoản phụ (acc clone) là lựa chọn phổ biến hiện nay trong cộng đồng nhà quảng cáo. Những tài khoản này thường được lập ra nhằm mục đích chạy quảng cáo hoặc seeding sản phẩm/dịch vụ. Tuy nhiên, khi chọn phương án này, hãy lưu ý chọn những tài khoản cá nhân uy tín với lượt tương tác cao để đảm bảo hiệu quả sử dụng.

• Sử dụng dịch vụ quảng cáo facebook từ các công ty agency

Một trong những cách hiệu quả nhất để giảm thiểu rủi ro khi tự chạy quảng cáo là sử dụng dịch vụ từ các công ty agency chuyên nghiệp. Các công ty này có kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng về việc quản lý và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo trên Facebook, giúp bạn đạt được kết quả tốt nhất mà không phải lo lắng về việc bị vô hiệu hóa tài khoản.

Việc đối mặt với tình trạng tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa vĩnh viễn không phải là điều dễ dàng, nhưng với các giải pháp trên, bạn hoàn toàn có thể vượt qua khó khăn và tiếp tục duy trì hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả. Hãy luôn chuẩn bị sẵn sàng cho mọi tình huống bằng cách trang bị thêm các phương án dự phòng và tận dụng tối đa các nguồn lực xung quanh mình.

Là một trong những công ty marketing dịch vụ uy tín trên thị trường hiện nay, ONE Media cam kết mang lại hiệu quảng cáo đa nền tảng tốt nhất cho quý khách hàng

ONE MEDIA – Đối tác đáng tin cậy cho doanh nghiệp của bạn

• Hotline: 0939.823.828
• Facebook: ONE Media
• Địa chỉ: 92C, Đồng Văn Cống, Bình Phú, Tp Bến Tre