Khi truy cập vào một trang web, bạn có thể gặp một cửa sổ popup xuất hiện bất ngờ, cung cấp mã giảm giá hấp dẫn cho một sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang quan tâm. Vậy làm thế nào để làm popup? Có nên dùng popup website hay không? Trong bài viết này, ONE Media sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về popup website, từ những kiến thức cơ bản đến những chiến lược chuyên sâu.
1. Popup website là gì?
Popup website là một công cụ hữu ích trong lĩnh vực tiếp thị trực tuyến, được định nghĩa là một cửa sổ nhỏ tự động xuất hiện trên màn hình khi người dùng truy cập vào một trang web. Nội dung của popup trên website rất đa dạng, có thể bao gồm quảng cáo sản phẩm, thông tin khuyến mãi, yêu cầu đăng ký nhận bản tin hoặc thậm chí là khảo sát ý kiến khách hàng. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, Popup đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị số.
Một trong những ưu điểm của popup website chính là tính linh hoạt trong thiết kế. Kích thước, hình dạng và vị trí xuất hiện của Popup có thể được điều chỉnh tùy theo mục đích sử dụng của người tạo. Thông thường, kích thước của Popup sẽ nhỏ hơn so với toàn bộ màn hình để không làm mất đi trải nghiệm duyệt web của người dùng. Khi Popup xuất hiện, màn hình phía sau thường được làm mờ để tăng cường sự chú ý vào nội dung bên trong.
Khi gặp phải một popup trên trang web, người dùng có thể lựa chọn thực hiện một trong ba hành động chính:
Tương tác với Popup: Người dùng có thể nhấn vào các nút điều hướng để truy cập vào trang đích mong muốn, để lại thông tin cá nhân hoặc tải tài liệu từ cửa sổ này.
Đóng Popup: Nếu cảm thấy không cần thiết hoặc không muốn tương tác, họ có thể dễ dàng tắt cửa sổ bằng cách nhấn vào biểu tượng đóng “X” hoặc chọn tùy chọn “Để sau”.
Rời khỏi website: Trong trường hợp cảm thấy bị làm phiền bởi Popup, người dùng có quyền thoát khỏi trang web ngay lập tức.
Tuy nhiên, việc tương tác của khách hàng với popup website không chỉ phụ thuộc vào nội dung mà còn chịu ảnh hưởng lớn từ cách thức thiết kế và hiển thị thông điệp. Một thiết kế hấp dẫn và thân thiện sẽ khuyến khích người dùng tham gia nhiều hơn thay vì cảm thấy khó chịu hay bị quấy rầy.
Xem thêm: dịch vụ thiết kế web tại ONE Media
2. Có nên sử dụng popup website hay không?
Trong thời đại số hiện nay, việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân hàng. Một trong những công cụ thường được sử dụng để tăng cường tương tác và chuyển đổi là popup. Tuy nhiên, việc sử dụng popup cũng gây ra nhiều tranh cãi. Vậy có nên sử dụng popup website hay không? Hãy cùng khám phá những ưu điểm và nhược điểm của hình thức này.
- Ưu điểm của popup
Tăng tương tác người dùng: Popup website có thể thu hút sự chú ý của người dùng ngay lập tức. Khi được thiết kế hợp lý, chúng có thể cung cấp thông tin quan trọng hoặc khuyến mãi hấp dẫn, từ đó khuyến khích người dùng thực hiện hành động như đăng ký nhận bản tin hoặc mua hàng.
Chuyển đổi cao hơn: Nghiên cứu cho thấy rằng các trang web sử dụng popup có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với các trang không sử dụng. Điều này đặc biệt đúng khi popup được tối ưu hóa cho các mục tiêu cụ thể như thu thập email hay giới thiệu sản phẩm mới.
Dễ dàng tùy chỉnh: Các công cụ tạo popup hiện nay rất đa dạng và dễ dàng tùy chỉnh theo nhu cầu của từng doanh nghiệp. Bạn có thể điều chỉnh nội dung, hình ảnh, màu sắc và thời gian hiển thị để phù hợp với thương hiệu của mình.
Phân khúc khách hàng: Sử dụng popup website cho phép bạn phân khúc khách hàng dựa trên hành vi duyệt web của họ. Ví dụ, bạn có thể hiển thị một popup chỉ cho những người đã truy cập vào trang sản phẩm nhưng chưa thực hiện giao dịch.
Tăng cường nhận thức thương hiệu: Khi được sử dụng đúng cách, popup có thể giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu bằng cách giới thiệu các chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm mới đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng.
- Nhược điểm của popup
Gây phiền toái cho người dùng: Một trong những vấn đề lớn nhất với popup là chúng có thể gây khó chịu cho người dùng nếu xuất hiện quá thường xuyên hoặc không đúng lúc. Điều này có thể dẫn đến việc khách hàng rời bỏ trang web ngay lập tức.
Khó khăn trong việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Nếu không được thiết kế hợp lý, sử dụng popup website có thể làm gián đoạn trải nghiệm duyệt web của người dùng, khiến họ cảm thấy bị ép buộc phải tương tác với nội dung mà họ không quan tâm.
Tác động tiêu cực đến SEO: Một số công cụ tìm kiếm như Google đã chỉ ra rằng việc sử dụng quá nhiều popup hoặc các loại quảng cáo che khuất nội dung chính sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến thứ hạng tìm kiếm của website.
Khó khăn trong việc theo dõi hiệu quả: Mặc dù bạn có thể theo dõi tỷ lệ nhấp chuột (CTR) trên các popup, nhưng việc đánh giá chính xác hiệu quả tổng thể của chúng trong chiến lược marketing là khá phức tạp.
Nếu không tuân thủ quy định về bảo mật thông tin cá nhân (như GDPR), việc thu thập dữ liệu qua popup có thể dẫn đến rắc rối pháp lý cho doanh nghiệp.
Việc quyết định sử dụng hay không sử dụng popup trên website phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh cũng như đối tượng khách hàng mà bạn hướng tới. Nếu bạn muốn tăng cường tương tác và chuyển đổi mà vẫn đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất, hãy cân nhắc kỹ lưỡng về cách thiết kế và triển khai các loại popup này.
Để đạt được hiệu quả tối ưu nhất từ việc sử dụng popup website, hãy thử nghiệm nhiều kiểu dáng khác nhau và theo dõi phản hồi từ phía khách hàng để điều chỉnh kịp thời nhằm mang lại lợi ích cao nhất cho cả hai bên – doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Qua bài viết này, bạn đã có cái nhìn tổng quan về ưu điểm của popup website. Mặc dù popup có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong việc thu hút sự chú ý và tăng cường tương tác từ phía khách hàng, nhưng việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng vẫn là yếu tố then chốt quyết định thành công hay thất bại của công cụ này.
Và nếu bạn đang cần đội ngũ chăm sóc website toàn diện thì ONE Media luôn sẵn sàng đồng hành, tư vấn và đưa ra các giải pháp dịch vụ marketing tổng thể phù hợp nhất với mô hình kinh doanh của bạn. Hãy liên hệ qua hotline 0939.823.828 để được ONE Media tư vấn miễn phí ngay hôm nay.