Hashtag không chỉ là một ký hiệu đơn thuần mà đã trở thành công cụ quan trọng giúp nội dung tiếp cận đúng khách hàng, tăng tương tác và xây dựng thương hiệu bền vững. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách tạo và sử dụng hashtag sao cho thực sự hiệu quả. Nhiều cá nhân, doanh nghiệp dùng hashtag theo cảm tính, dẫn đến nội dung bị “trôi”, không mang lại giá trị truyền thông như mong đợi.

Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hashtag là gì, cách tạo hashtag chuẩn, cách sử dụng hashtag hiệu quả trên từng nền tảng và những lỗi phổ biến cần tránh. Nếu bạn đang làm marketing online, xây dựng thương hiệu cá nhân hay kinh doanh trên mạng xã hội, đây là kiến thức không thể bỏ qua.

1. Hashtag là gì và vì sao hashtag quan trọng trong marketing online?

Hashtag là từ hoặc cụm từ được đặt sau dấu “#”, dùng để phân loại và nhóm các nội dung có cùng chủ đề trên mạng xã hội. Khi người dùng nhấp vào hoặc tìm kiếm một hashtag, họ sẽ thấy tất cả bài viết công khai có chứa hashtag đó.

Trong marketing online, hashtag đóng vai trò như một cầu nối giữa nội dung và người quan tâm, mang lại nhiều lợi ích quan trọng:

• Thứ nhất, hashtag giúp mở rộng khả năng tiếp cận tự nhiên (organic reach). Nội dung của bạn không chỉ xuất hiện với người theo dõi mà còn hiển thị với những ai đang tìm kiếm hoặc theo dõi hashtag liên quan.
• Thứ hai, hashtag hỗ trợ xây dựng thương hiệu. Những hashtag mang tên thương hiệu, chiến dịch hoặc slogan giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn riêng, tăng khả năng ghi nhớ trong tâm trí khách hàng.
• Thứ ba, hashtag giúp định vị nội dung rõ ràng. Thuật toán của các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok dựa vào hashtag để hiểu bài viết đang nói về chủ đề gì và phân phối đến đúng đối tượng.
• Thứ tư, hashtag còn là công cụ đo lường và phân tích chiến dịch. Doanh nghiệp có thể theo dõi hiệu quả của từng hashtag để đánh giá mức độ quan tâm, tương tác và hành vi người dùng.

Chính vì vậy, sử dụng hashtag không đúng cách sẽ khiến bạn lãng phí cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng, trong khi sử dụng đúng sẽ mang lại hiệu quả vượt trội mà không tốn thêm chi phí quảng cáo.

2. Cách tạo hashtag hiệu quả, dễ nhớ và đúng mục tiêu

Để tạo hashtag hiệu quả, bạn không thể đặt tùy ý mà cần có chiến lược rõ ràng. Một hashtag tốt phải vừa đúng chủ đề, vừa dễ nhớ, vừa có khả năng được tìm kiếm.

Trước hết, hãy xác định mục tiêu sử dụng hashtag. Bạn dùng hashtag để tăng lượt tiếp cận, xây dựng thương hiệu, quảng bá chiến dịch hay bán hàng? Mỗi mục tiêu sẽ tương ứng với cách tạo hashtag khác nhau.

Tiếp theo, hashtag cần liên quan trực tiếp đến nội dung bài viết. Việc dùng hashtag không liên quan chỉ để “ăn theo” xu hướng có thể khiến bài viết bị giảm uy tín, thậm chí bị thuật toán hạn chế hiển thị.

Một hashtag hiệu quả nên ngắn gọn, rõ nghĩa và dễ đọc. Tránh sử dụng các hashtag quá dài, khó hiểu hoặc viết liền nhiều từ gây rối mắt. Ví dụ, thay vì #cachdetaovàsu dung hashtag, hãy chọn #taohashtag hoặc #hashtaghiequa.

Ngoài ra, bạn nên kết hợp nhiều nhóm hashtag khác nhau, bao gồm:

• Hashtag phổ biến để tăng độ phủ
  
• Hashtag ngách để tiếp cận đúng đối tượng
  
• Hashtag thương hiệu để xây dựng dấu ấn riêng
  

Với doanh nghiệp, việc tạo hashtag riêng cho thương hiệu hoặc chiến dịch là cực kỳ quan trọng. Các đơn vị marketing chuyên nghiệp như ONE Media thường tư vấn xây dựng hệ thống hashtag đồng bộ, giúp thương hiệu xuất hiện nhất quán trên nhiều nền tảng và tăng độ nhận diện lâu dài.

3. Cách sử dụng hashtag hiệu quả trên từng nền tảng mạng xã hội

Mỗi nền tảng mạng xã hội có cơ chế hoạt động và thuật toán khác nhau, vì vậy cách sử dụng hashtag cũng cần linh hoạt để đạt hiệu quả tối ưu.

Trên Facebook, hashtag giúp phân loại nội dung nhưng không nên lạm dụng. Thông thường, từ 3–5 hashtag là phù hợp. Hashtag nên được đặt cuối bài viết hoặc lồng ghép tự nhiên trong nội dung để tránh gây rối mắt người đọc.

Đối với Instagram, hashtag đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Người dùng thường tìm kiếm nội dung qua hashtag, vì vậy bạn có thể sử dụng từ 10–20 hashtag cho một bài đăng. Nên kết hợp hashtag lớn (hàng trăm nghìn lượt sử dụng) và hashtag nhỏ để tăng khả năng hiển thị lâu dài.

Trên TikTok, hashtag giúp video tiếp cận đúng xu hướng và người xem. Bạn nên ưu tiên hashtag liên quan trực tiếp đến nội dung, kết hợp hashtag chủ đề và hashtag xu hướng, nhưng vẫn giữ số lượng ở mức vừa phải để thuật toán dễ phân phối.

Với LinkedIn, hashtag mang tính chuyên môn cao hơn. Chỉ nên dùng 3–5 hashtag, tập trung vào ngành nghề, lĩnh vực và giá trị nội dung. Việc dùng hashtag lan man sẽ khiến bài viết mất đi tính chuyên nghiệp.

Điểm quan trọng là không sao chép nguyên bộ hashtag từ nền tảng này sang nền tảng khác. Mỗi kênh cần có bộ hashtag phù hợp với hành vi người dùng và mục tiêu truyền thông riêng.

4. Những sai lầm phổ biến khi sử dụng hashtag cần tránh

Rất nhiều cá nhân và doanh nghiệp sử dụng hashtag nhưng không đạt hiệu quả, nguyên nhân thường đến từ những sai lầm cơ bản.

• Sai lầm đầu tiên là lạm dụng quá nhiều hashtag. Việc nhồi nhét hàng chục hashtag không liên quan khiến bài viết trở nên thiếu chuyên nghiệp và có thể bị thuật toán đánh giá thấp.
• Sai lầm thứ hai là dùng hashtag quá chung chung. Những hashtag như #love, #happy, #sale có mức cạnh tranh rất cao, khiến nội dung của bạn dễ bị chìm giữa hàng triệu bài viết khác.
• Sai lầm tiếp theo là không nghiên cứu trước khi dùng hashtag. Nhiều hashtag có thể mang ý nghĩa tiêu cực hoặc không phù hợp với hình ảnh thương hiệu, gây ảnh hưởng xấu đến uy tín.

Ngoài ra, việc sử dụng hashtag không nhất quán cũng là một lỗi thường gặp. Nếu mỗi bài viết dùng một kiểu hashtag khác nhau, thương hiệu sẽ khó xây dựng được dấu ấn rõ ràng trong tâm trí khách hàng.

Chính vì những sai lầm này, nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn hợp tác với các đơn vị chuyên nghiệp như ONE Media để được tư vấn chiến lược nội dung và hashtag bài bản, tránh mất thời gian thử sai mà vẫn đạt hiệu quả cao.

5. Kinh nghiệm xây dựng chiến lược hashtag bền vững cho doanh nghiệp

Để hashtag thực sự phát huy giá trị lâu dài, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược hashtag bền vững, không chỉ dùng theo cảm hứng nhất thời.

• Trước tiên, hãy xây dựng bộ hashtag cố định cho thương hiệu, bao gồm tên thương hiệu, slogan, dịch vụ hoặc sản phẩm chủ lực. Bộ hashtag này nên xuất hiện đều đặn trong các bài đăng để tăng độ nhận diện.
• Tiếp theo, doanh nghiệp nên tạo hashtag theo từng chiến dịch. Mỗi chương trình khuyến mãi, sự kiện hay hoạt động truyền thông đều có hashtag riêng, giúp dễ dàng theo dõi và đo lường hiệu quả.

• Ngoài ra, hãy thường xuyên phân tích hiệu suất hashtag. Theo dõi lượt tiếp cận, tương tác và phản hồi từ người dùng để điều chỉnh cho phù hợp với xu hướng và hành vi khách hàng.
• Quan trọng nhất, hashtag cần đi cùng nội dung chất lượng. Hashtag chỉ là công cụ hỗ trợ, không thể thay thế giá trị cốt lõi của nội dung. Một bài viết hay, đúng insight kết hợp với hashtag phù hợp mới tạo ra hiệu quả truyền thông bền vững.

Nếu bạn chưa có đội ngũ chuyên sâu hoặc muốn tối ưu nhanh chóng, việc hợp tác với các agency marketing dịch vụ giàu kinh nghiệm như ONE Media sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống hashtag bài bản, đồng bộ với chiến lược marketing tổng thể và mang lại kết quả rõ ràng hơn.

Hashtag không chỉ là xu hướng mà là công cụ chiến lược trong marketing online. Việc hiểu đúng, tạo đúng và sử dụng đúng hashtag sẽ giúp nội dung của bạn tiếp cận đúng người, đúng thời điểm và gia tăng giá trị thương hiệu lâu dài. Dù bạn là cá nhân hay doanh nghiệp, hãy đầu tư nghiêm túc vào hashtag để tận dụng tối đa sức mạnh của mạng xã hội trong kỷ nguyên số.