Chạy tin nhắn gặp phải nhiều tệp rác làm một trong vấn đề mà nhiều nhà quảng cáo gặp phải khi chạy quảng cáo facebook. Vậy làm thế nào để loại trừ tệp rác facebook? Hãy cùng ONE Media tìm hiểu ngay những cách loại trừ tệp rác facebook hiệu quả nhất hiện nay.
1. Tác động của tệp rác đến hiệu quả quảng cáo facebook
Trong quá trình triển khai chiến dịch quảng cáo, việc loại trừ tệp rác facebook luôn là một vấn đề được nhiều người quan tâm. Thuật ngữ “khách hàng rác” hay “tệp rác facebook” thường được sử dụng để chỉ những đối tượng mà quảng cáo của bạn tiếp cận nhưng không mang lại giá trị thực sự. Đây là những người có thể đã thấy quảng cáo, thậm chí có tương tác ban đầu, nhưng không có ý định hoặc khả năng mua hàng. Việc gặp phải tệp rác facebook không chỉ gây lãng phí ngân sách mà còn làm giảm hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.
Các dấu hiệu nhận biết khách hàng trong tệp rác
Không phản hồi sau tương tác ban đầu: Một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất của khách hàng “rác” là họ không phản hồi sau khi nhắn tin hoặc tương tác với quảng cáo. Họ có thể bấm vào phần tin nhắn nhưng sau đó biến mất mà không hề phản hồi lại tin nhắn hoặc bình luận của bạn.
Tệp khách hàng chất lượng thấp: Đối tượng này nằm ngoài nhóm khách hàng mục tiêu thực sự, có đặc điểm hoặc hành vi không phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang quảng cáo. Họ cũng có thể là những người không đủ khả năng tài chính và không nhu cầu để mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn.
Tác động của tệp rác đến hiệu quả quảng cáo facebook
Lãng phí ngân sách quảng cáo: Bạn phải trả tiền để hiển thị quảng cáo đến những khách hàng không mang lại giá trị thực sự. Mỗi lần quảng cáo hiển thị đến họ đều làm lãng phí một phần ngân sách quý báu của bạn. Điều này trở nên nghiêm trọng hơn khi tỷ lệ khách hàng “rác” chiếm phần lớn trong tổng số tương tác. Đây cũng là lý do bạn nhất định cần phải loại trừ tệp rác facebook.
Xem thêm: Sai lầm cần tránh để tiết kiệm ngân sách quảng cáo facebook
Giảm tỷ lệ chuyển đổi: Chiến dịch quảng cáo sẽ trở nên kém hiệu quả nếu phần lớn tương tác đến từ tệp rác. Tỷ lệ chuyển đổi khiến bạn mất tiền mà không thu lại được bất kỳ lợi ích nào từ việc tăng doanh số bán hàng.
Ảnh hưởng đến chiến lược dài hạn: Việc liên tục gặp phải khách hàng nằm trong tệp rác sẽ làm thuật toán phân phối quảng cáo của Facebook nhận diện và tiếp tục tìm kiếm những người dùng có hành vi tương tự để phân phối quảng cáo trong tương lai. Điều này khiến cho chi phí chạy quảng cáo ngày càng tăng cao và kém hiệu quả hơn.
Việc nhận diện và loại bỏ tệp rác facebook là rất quan trọng để tối ưu hóa ngân sách và nâng cao hiệu quả chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Bằng cách tập trung vào việc xác định đúng tệp đối tượng mục tiêu và điều chỉnh chiến lược tiếp cận, bạn sẽ giảm thiểu được tình trạng lãng phí và đạt được kết quả tốt hơn trong các chiến dịch tiếp thị trực tuyến của mình. Hãy sử dụng ngay dịch vụ quảng cáo facebook hiệu quả của công ty ONE Media để đạt được hiệu quả tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn
2. 4 cách loại trừ tệp rác khi chạy quảng cáo facebook ads
Chạy cáo trên Facebook là một trong những phương pháp hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, việc gặp phải tệp rác facebook và nick ảo có thể làm giảm hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. Dưới đây là 4 cách loại trừ tệp rác Facebook một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
Cách 1: Target loại trừ tệp rác facebook
Loại trừ nick ảo: Nick ảo thường là những tài khoản mới được tạo, không có hoạt động thực sự hoặc không phải là khách hàng tiềm năng của bạn. Để loại bỏ những nick này, bạn có thể sử dụng tính năng target loại trừ tệp rác facebook theo thời gian sử dụng thiết bị di động. Cụ thể, bạn có thể loại trừ các tài khoản sử dụng thiết bị di động dưới 1 tháng, từ 1-3 tháng, từ 4-6 tháng và từ 7-9 tháng.
Loại trừ các nhà quảng cáo: Tùy vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mà quyết định xem có nên hướng tới các nhà quảng cáo khác hay không. Nếu không muốn nhắm đến họ, bạn có thể loại trừ các tệp sau: Quản trị viên trang Facebook, người đã thanh toán với Facebook, người dùng thanh toán cho facebook trong vòng 30 ngày và 90 ngày.
Loại trừ theo nhân khẩu học: Tùy vào sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn bán, việc loại trừ theo nhân khẩu học cũng rất quan trọng. Bạn có thể cân nhắc các yếu tố như tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn và ngành nghề làm việc để tối ưu hóa đối tượng mục tiêu.
Cách 2: Thay đổi mục tiêu quảng cáo
Mục tiêu quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc xác định đối tượng tiếp cận và loại trừ tệp rác facebook. Việc lựa chọn sai mục tiêu có thể dẫn đến gặp nhiều nick ảo và contact “rác”. Vì vậy, nếu bạn đang chạy quảng cáo tin nhắn hoặc tương tác nhưng gặp nhiều vấn đề với nick ảo, hãy thử “nâng cấp” độ khó tương tác bằng cách chuyển sang chạy chuyển đổi hoặc tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Khi yêu cầu điền thông tin cụ thể hơn sẽ giúp giảm thiểu lượng tin nhắn/comment “lỡ tay click nhầm”.
Cách 3: Sử dụng tệp khách hàng tương tự
Một trong những ưu điểm lớn của pixel Facebook là khả năng theo dõi hành vi của khách hàng để phân phối đến những khách hàng mới có hành vi tương tự (Lookalike Audience). Đừng bỏ qua tệp khách hàng tương tự chất lượng như truy cập website, nhắn tin với fanpage hay xem video để tăng hiệu quả chiến dịch quảng cáo.
Cách 4: Loại trừ tệp rác đã tương tác với page của bạn
Đây là một phương pháp khá mới mẻ nhưng rất hiệu quả để loại trừ tệp rác facebook. Giả sử trong vòng ba ngày qua chiến dịch quảng cáo của bạn không hiệu quả do quá nhiều nick ảo nhắn tin, comment mà tỷ lệ chuyển đổi thấp. Bạn hãy tạo tệp đã tương tác với quảng cáo hoặc nhắn tin page trong ba ngày đó rồi loại trừ tệp này khi setup chiến dịch mới. Trên đây là 4 cách loại trừ tệp rác facebook một cách chuyên nghiệp và hiệu quả. Hy vọng rằng bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình.
Mọi chi tiết thắc mắc liên quan đến dịch vụ marketing quý khách hàng vui lòng liên hệ ngay với one media để được tư vấn chi tiết.
ONE MEDIA – Đối tác đáng tin cậy cho doanh nghiệp của bạn
- Hotline: 0939.823.828
- Facebook: ONE Media
- Địa chỉ: 92C, Đồng Văn Cống, Bình Phú, Tp Bến Tre